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個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報保護方針に基づき、お客さまの個人情報を以下のとおりに取り扱います。

1.個人情報の取得と登録

お客様の個人情報は、以下の当社の事業活動範囲内でお預かりし、当社のデータベースに登録させていただきます。

  1. ご注文、カタログ贈呈、アンケート等の際に所定の用紙にご記入いただく情報、およびネット通販で顧客登録いただく情報
  2. お客様のご都合で変更などの届出、通知をいただいた情報
  3. 当社とのお取引により生じた情報
  4. お客様からのお申し出の際の情報 (お客様からいただいたお電話は、内容確認のため、録音させていただく場合がございます。)
  5. クイズ、プレゼント企画などにご応募の際いただいた情報
  6. ご家族、ご親戚、お知り合いなどからお客様へのカタログ贈呈などの依頼をいただいた情報

2.個人情報の利用目的

お客様の個人情報の利用目的は下記のとおりです。また、下記の目的および付随する管理業務を円滑に実施するために最低限必要な情報のみ利用いたします。

  1. 当社カタログ、ダイレクトメール、案内等の発送など、お客様への商品案内
  2. 納品書、請求書、受注明細書、自動引落のご案内等の発送などお支払いなどに関する業務
  3. 商品供給業務等
  4. 当社の商品、サービスに対する御意見等をお伺いすること
  5. お客様のお申し出等への回答
  6. ご応募等に関する連絡
  7. お客様のお役に立つであろう理研ビタミングループからのお知らせをお届けするため
  8. お客様のお役に立つであろう理研ビタミングループ以外の企業・団体からのお知らせをお届けするため

3.個人情報の提供

お客様の個人情報は次の場合を除き第三者に提供することはございません。

  1. お客様宛てに商品やサービス、各種発送物をお届けしたり、ご連絡を差し上げたりするため、社外の協力会社等へ業務を委託する場合
  2. お客様のご了解をいただいたうえで第三者に提供する場合
  3. 法令に基づく照会、開示要請を受け、当社が必要と認める場合
  4. お客様への適正な与信判断のため、個人信用情報機関に照会し、登録されているお客様の個人情報を利用する場合

4.個人情報の共同利用

お客様の個人情報は、以下の当社の事業活動範囲内でお預かりし、当社のデータベースに登録させていただきます。

  1. 当社の把握しているお客様の個人情報 (例: お名前・ご住所・電話番号・eメールアドレス・生年月日等) については、法の定めに従い、下記のような目的で当社のグループ会社と共同利用させていただくことがあります。
    1. 製品情報に関するダイレクトメール、eメール、お電話などを差し上げるため
    2. イベントや展示会に関するダイレクトメール、eメール、お電話などを差し上げるため
    3. 製品の共同開発に役立たせるため
    4. お客様のお役に立つであろう理研ビタミングループからのお知らせをお届けするため
  2. お客様の個人情報の共同利用については、当社個人情報管理責任者が責任をもって管理いたします。

5.開示等のご請求に関する手続等

当社では、法令の範囲内でお客様またはその代理人からの個人情報の開示・変更・利用停止等のご請求に対応させていただきます。

◆開示等の対象となる項目 (例示)

1-1. 氏名
1-2. 性別
1-3. 生年月日
1-4. 住所
1-5. 電話・FAX番号
1-6. メールアドレス
1-7. その他

◆ご請求のお申し出先

ご請求は下記宛てに、必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。

(宛先)

〒101-8370
東京都千代田区三崎町二丁目9番18号
理研ビタミン株式会社　個人情報管理室

※ご請求は郵送に限らせていただきます。直接のご来社、お電話はご遠慮ください。

◆ご提出いただく書面

■当社所定の申込書

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■ご本人様からの場合

本人確認のための書類 (運転免許証またはパスポートのコピー、住民票のいずれか一点)

■代理人からの場合
  1. 法定代理人の場合
    • 法定代理権があることを確認するための書類 (戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)
    • 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類 (法定代理人の運転免許証かパスポートのコピー)
  2. 委任による代理人の場合

◆手数料およびそのお預かり方法

◆ご請求に対する回答方法

申請書に記載されている住所宛てに書面によって回答申し上げます。

◆ご請求につき取得したお客様ご本人の個人情報の利用目的

ご請求につき取得したお客様の個人情報は、回答に必要な範囲のみで取り扱うものといたします。ご提出いただいた書類は、ご請求に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。

■不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

6.受付窓口に関する事項

当社の個人情報の取扱いに関するお問合せについては、お客様が個人情報を提供された担当部署までお申し出ください。

お電話による場合

お電話によるお問い合わせにつきましてはこちらの窓口でお受けいたします。

お問い合わせ

お手紙による場合

〒101-8370
東京都千代田区三崎町二丁目9番18号
理研ビタミン株式会社　個人情報管理室

ご来社について

直接ご来社いただいてのお申し出はお受けしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

個人情報保護方針

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