個人情報の取扱いについて
当社グループは、個人情報保護方針に基づき、お客さまの個人情報を以下のとおりに取扱います。
1．個人情報の取得と登録
お客さまの個人情報は、以下の当社グループの事業活動範囲内でお預かりし、当社グループのデータベースに登録させていただきます。
- ご注文、カタログ贈呈、アンケート等の際に、お電話で伺う情報や所定の用紙にご記入いただく情報、およびネット通販で顧客登録いただく情報
- お客さまのご都合で変更などの届出、通知をいただいた情報
- 当社グループとのお取引により生じた情報
- お客さまからのお申し出の際の情報（お客さまとのお電話は、内容確認のため、録音させていただく場合がございます。）
- クイズ、プレゼント企画などにご応募の際いただいた情報
- ご家族、ご親戚、お知り合いなどからお客さまへのカタログ贈呈などの依頼をいただいた情報
- 株主名簿に記載された当社グループ株主の情報
- 採用応募の際いただいた情報
- 役員・従業員・退職者に関する情報
2．16歳未満の個人情報の取扱い
16歳未満のお客さまが個人情報を当社グループにご提供される場合は、保護者の方の同意のもと、ご提供くださるようお願いします。
3．個人情報の利用目的
お客さまの個人情報の利用目的は下記のとおりです。また、下記の目的および付随する管理業務を円滑に実施するために最低限必要な情報のみ利用いたします。
- 当社グループのカタログ、ダイレクトメール、案内等の発送など、お客さまへの商品案内
- 納品書、請求書、受注明細書、自動引落のご案内等の発送などお支払いなどに関する業務
- ご注文いただいた商品発送、サービス提供等
- クイズ、プレゼント企画などの管理運営、報告、プレゼントの発送等
- Webサービスを使ったコンテンツへのログオン認証のため
- （「お買い物かご」情報の保持など）サイト管理、セッション管理等のため
- 当社の事業・サービスに関するお取引のご連絡、契約履行、商談等のため
- 取引先情報の管理のため
- 当社グループの商品、サービスに対する御意見等をお伺いすること
- お客さまのお申し出等への回答
- ご応募等に関する連絡
- 株主の皆様への情報提供および株主・株式の管理
- 採用に関する情報提供、採用選考のため
- 人事、労務管理、報酬の支払業務、社会保険、税務などの手続きのため
4．個人情報の安全管理措置
当社グループは個人情報について、以下のとおり、漏えい、滅失、または毀損の防止、その他の個人データの適切な管理のための措置を講じています。
- 基本方針の策定
- 個人データの適正な取扱いの確保、関係法令・ガイドライン等の遵守ため「個人情報保護方針」「個人情報の取扱いについて」を策定
- 個人データの取扱いに係る規律の整備
- 個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、「個人情報管理規程」を策定
- 組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
- 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を実施
- 人的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
- 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
- 物理的安全管理措置
- 従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
- 電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
- 技術的安全管理措置
- メインサーバーにおいて、アクセス制御を実施して担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
- メインサーバーを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
5．個人情報の提供
お客さまの個人情報は次の場合を除き第三者に提供することはございません。
- お客さま宛てに商品やサービス、各種発送物をお届けしたり、ご連絡を差し上げたりするため、社外の協力会社等へ業務を委託する場合
- お客さまのご了解をいただいたうえで第三者に提供する場合
- 法令に基づく照会、開示要請を受け、当社グループが必要と認める場合
6．個人情報の共同利用
お客さまの個人情報は、以下の当社グループの事業活動範囲内でお預かりし、当社グループのデータベースに登録させていただきます。
- 当社の把握しているお客さまの個人情報 については、法の定めに従い、下記のような目的で共同利用させていただくことがあります。
- 共同利用する個人情報の項目
- お名前・ご住所・電話番号・eメールアドレス・生年月日など
- 共同利用者の範囲
- 理研食品株式会社 株式会社健正堂
- 新研産業株式会社 サニー包装株式会社
- 栄研商事株式会社
- 共同利用の目的
- 製品情報に関するダイレクトメール、eメール、お電話などを差し上げるため
- イベントや展示会に関するダイレクトメール、eメール、お電話などを差し上げるため
- 製品の共同開発に役立たせるため
- 共同利用する個人情報の項目
- 管理に責任を有する者
- 理研ビタミン株式会社
東京都新宿区四谷一丁目6番1号
代表取締役社長 山木 一彦
- 理研ビタミン株式会社
7．当社のウェブサイトについて
通信の暗号化
理研ビタミンサイトの通信販売および申し込みフォームなどのページは、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）をはじめとするセキュリティ通信技術によって、安全に管理されております。
パーソナルデータについて
理研ビタミンサイトでは、Cookieまたは類似の技術を利用して、お客さまのIPアドレス、アクセスログなどのパーソナルデータを自動的に取得します。当社は、これらのパーソナルデータをウェブサイトの利便性向上や利用状況の分析、広告配信などの目的で利用するほか、利用目的に合わせた適切な方法でパーソナルデータを第三者に提供することがあります。なお、当社がこれらのパーソナルデータからお客さまの個人情報を特定することはありません。
お客さまがパーソナルデータの利用等を希望されない場合は、以下の方法により利用等を制限することができます。ただし、これらの操作をした場合、ウェブサイトの機能の一部が利用できなくなることがありますので、予めご了承ください。
- ブラウザ設定によるCookieの無効化
- 当社サイトのプライバシー設定による個別設定
お客さまご自身でご利用のブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効化することができます。Cookieを無効にした場合、理研ビタミンサイト以外のウェブサイトにおいても機能の一部が利用できなくなることがあります。
理研ビタミンサイトの一部では、画面左下に端末情報などの利用に関するダイアログまたは歯車マークが表示されます。これらのサイトにおいて、お客さまは、ダイアログの「設定する」ボタンまたは歯車マークをクリックして表示されるプライバシー設定画面で、利用目的や提供先ごとにパーソナルデータの利用等を許可するか制限するかを選択できます。ただし、サイトの閲覧に必須のパーソナルデータの利用等を制限することはできません。
8．開示等のご請求に関する手続等
当社グループでは、法令の範囲内でお客さままたはその代理人からの個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求に対応させていただきます。
開示等の対象となる項目（例示）
1-1．氏名
1-2．性別
1-3．生年月日
1-4．住所
1-5．電話・FAX番号
1-6．メールアドレス
1-7．その他
ご請求のお申し出先
ご請求は下記宛てに、必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。
宛先
〒160-0004
東京都新宿区四谷一丁目6番1号
理研ビタミン株式会社 総務部
- ご請求は郵送に限らせていただきます。直接のご来社、お電話はご遠慮ください。
ご提出いただく書面
当社所定の申込書
ご本人様からの場合
本人確認のための書類（運転免許証またはパスポートのコピー、住民票のいずれか一点）
代理人からの場合
- 法定代理人の場合
- 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）
- 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証かパスポートのコピー）
- 委任による代理人の場合
- 本人の印鑑証明書
手数料およびそのお預かり方法
- お客さまお1人1件の申請ごとに、900円（税込み）いただきます。
- 900円分の郵便小為替を申請書類に同封してください。
- 手数料が不足していた場合および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
ご請求に対する回答方法
お客さまのご選択に従って、下記のいずれかの方法で回答申し上げます。
- 申請書に記載されている住所宛てに書面を送付する方法
- 申請書に記載されている住所宛てにCD-ROMを送付する方法
ご請求につき取得したお客さまご本人の個人情報の利用目的
ご請求につき取得したお客さまの個人情報は、回答に必要な範囲のみで取り扱うものといたします。ご提出いただいた書類は、ご請求に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
- 記載していただいた住所と当社グループの登録住所が一致しないときなどにより、本人が確認できない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 申請書類に不備があった場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
9．受付窓口に関する事項
当社グループの個人情報の取扱いに関するお問合せについては、お客さまが個人情報を提供された担当部署までお申し出ください。
お電話による場合
お電話によるお問い合わせにつきましてはこちらの窓口でお受けいたします。
総務部 03-5362-1311
お手紙による場合
〒160-0004
東京都新宿区四谷一丁目6番1号
理研ビタミン株式会社 総務部
ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受けしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。