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お客様相談センター

「お客様相談センター」 
電話受付一時休止のご案内

■政府発表の「新型コロナウイルスの緊急事態宣言」の延長を踏まえ、感染拡大防止の観点より現在、従業員の在宅勤務を実施しております。そのため当面の間、オペレーターによるお電話での受付を休止とさせていただきます。尚、メールでの受付は弊社ホームページより承ります。 誠に申し訳ございませんがメールのご回答には土日祝日を除き2~3日程のお時間を頂く場合がございます。

・緊急を要するご用件のお客様には留守番電話にてご用件を承っております。

<留守番電話 受付時間> 平日 10:00~16:00 (土・日・祝日を除く)

■通信販売のご注文につきましては、フリーダイヤル0120-735-123におかけください。

<受付時間> 9:00~21:00 (一部祝日・連休を除く)

お客様に大変なご不便とご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の一日も早い終息を心より願っております。

私たちは、お客さまの声に「誠意・正確・迅速」な対応を心掛けいただいたお声は社内に共有し、より良い商品やサービスの提供に努めます。

家庭用商品に関するお問い合わせ

  • お客さまとのお電話は、内容確認とサービス向上のため録音させていただいております。
  • お客さまへの対応を正確に行うため、お客さまには電話番号の通知をお願いしています。誠に恐れ入りますが、非通知の設定をされているお客さまは電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。
メール
お手紙

〒160-0004
東京都新宿区四谷一丁目6番1号
理研ビタミン株式会社 お客様相談センター

よくお寄せいただくご質問(Q&A)

お客さまからお寄せいただいた貴重なご意見・ご提案を、商品の開発・改良にいかした事例をご紹介します。

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