お客さまの声をいかしました

お客さまからお寄せいただいた貴重なご意見・ご提案を、商品の開発・改良にいかした事例をご紹介します。

リケンのノンオイルセレクティ®シリーズの「楽チン」キャップの回す方向を、わかりやすくしました。

お客さまの声

シュリンクを外してしまうと、回す方向がわからなくなってしまいます。

このように改良しました!

図:リケンのノンオイルセレクティ®シリーズの「楽チン」キャップの回す方向を、わかりやすくしました。

キャップ部分のシュリンクを外しても、回す方向の表示が残るようにしました。
また、表示も大きくし、見やすくなりました。

リケンのノンオイルシリーズの容器を、ビンからペットボトルに変更しました。

お客さまの声

ガラスビンだと重くて大変です。また、割れてしまわないか心配です。

このように改良しました!

図:リケンのノンオイルシリーズの容器を、ビンからペットボトルに変更しました。

軽くなって持ち帰りやすく、落としても割れにくい、ペットボトル容器を採用しました。
また、コンパクトになったので冷蔵庫でも保管しやすくなりました。
楽チンキャップを導入し、キャップを回すと注ぎ口が一緒に開くようになりました。

リケンのノンオイルセレクティ®シリーズの容器を、ビンからペットボトルに変更しました。

お客さまの声

ガラスビンだと重くて大変です。また、割れてしまわないか心配です。

このように改良しました!

図:リケンのノンオイルセレクティ®シリーズの容器を、ビンからペットボトルに変更しました。

軽くなって持ち帰りやすく、落としても割れにくい、ペットボトル容器を採用しました。
また、コンパクトになったので冷蔵庫でも保管しやすくなりました。
さらに手の小さな方でもやさしくフィットするようなくびれを2つつけ、容器を持ちやすくしました。

リケンのノンオイルセレクティ®シリーズで、大容量品を発売しました。

お客さまの声

おいしいので、もっと大きいタイプが欲しいです。

このように改良しました!

図:リケンのノンオイルセレクティ®シリーズで、大容量品を発売しました。

お客様からのご要望が特に多い3商品(リケンのノンオイルセレクティ®香ばしい胡麻、リケンのノンオイルセレクティ®あめ色玉ねぎ、リケンのノンオイルセレクティ®こく仕立て和風)について、大容量品(350ml)を発売しました。

ドレッシング類の開封後の保存方法を読みやすくしました。

お客さまの声

「開栓後要冷蔵」が青色背景に白色文字で、とても読みにくいです。

このように改良しました!

図:キャップの色を白色からオレンジ色へ変更し、中栓との境い目がわかりやすいようにしました。

背景と文字の色を変更し、読みやすいデザインにしました。

  • 2017年8月発売の商品より、順次切り替えをしていきます。

ドレッシング類のペットボトルの中栓全体が分別しやすくなりました。

お客さまの声

廃棄の際に中栓全体が容器本体から外しにくいため、分別できません。

このように改良しました!

図:中栓が分別可能なタイプに変更しました。ご使用後にペットボトルから外し、分別できます。

ご使用後に中栓全体をペットボトルから外し、分別しやすいタイプに変更しました。

<ご使用後に分別する方法はこちら