お客さまの声をいかしました

お客さまからお寄せいただいた貴重なご意見・ご提案を、商品の開発・改良にいかした事例をご紹介します。

リケンのノンオイルセレクティ®シリーズの容器を、ビンからペットボトルに変更しました。

お客さまの声

ガラスビンだと重くて大変です。また、割れてしまわないか心配です。

このように改良しました!

図:リケンのノンオイルセレクティ®シリーズの容器を、ビンからペットボトルに変更しました。

軽くなって持ち帰りやすく、落としても割れにくい、ペットボトル容器を採用しました。また、コンパクトになったので冷蔵庫でも保管しやすくなりました。
さらに手の小さな方でもやさしくフィットするようなくびれを2つつけ、容器を持ちやすくしました。

リケンのノンオイルセレクティ®シリーズに新キャップを導入しました。

お客さまの声

ドレッシングの中栓が硬かったり、液だれがしたり…。キャップの使い勝手が悪いです。

このように改良しました!

図:リケンのノンオイルセレクティ®シリーズに新キャップを導入しました。
  • 楽チンキャップ導入
    キャップをまわすと注ぎ口が一緒に開くようになりました。
  • 滑り止めと音鳴り機構
    キャップの外側に、つかみやすいように斜めの滑り止めを5本入れました。また、開けた時、閉まった時に「カチッ!」と音が鳴る機構も導入しました。
  • 分別を簡単に
    リサイクルの際分別しやすいように、中栓全体を取り外しやすくしました。
  • 液だれしにくく
    注ぎ口を高くして、口の外側に溢れにくくしました。

リケンのノンオイルセレクティ®シリーズで、大容量品を発売しました。

お客さまの声

おいしいので、もっと大きいタイプが欲しいです。

このように改良しました!

図:リケンのノンオイルセレクティ®シリーズで、大容量品を発売しました。

お客様からのご要望が特に多い2商品(リケンのノンオイルセレクティ®香ばしい胡麻、リケンのノンオイルセレクティ®あめ色玉ねぎ)について、大容量品(350ml)を発売しました。

ドレッシング類の開封後の保存方法を読みやすくしました。

お客さまの声

「開栓後要冷蔵」が青色背景に白色文字で、とても読みにくいです。

このように改良しました!

図:キャップの色を白色からオレンジ色へ変更し、中栓との境い目がわかりやすいようにしました。

背景と文字の色を変更し、読みやすいデザインにしました。

  • 2017年8月発売の商品より、順次切り替えをしていきます。

ドレッシング類で容器本体(ガラスビン)の材質を表記しました。

お客さまの声

ドレッシングの容器の材質がわからないので、廃棄の際に困ります。

このように改良しました!

図:リサイクルマークの横に、[ガラス]ビンと表記しました。

リサイクルマークの近くにガラスビンと表記しました。

リケンのノンオイルシリーズ380mlペットボトルの中栓全体が分別しやすくなりました。

お客さまの声

廃棄の際に中栓全体が容器本体から外しにくいため、分別できません。

このように改良しました!

図:中栓が分別可能なタイプに変更しました。ご使用後にペットボトルから外し、分別できます。

ご使用後に中栓全体をペットボトルから外し、分別しやすいタイプに変更しました。

<ご使用後に分別する方法はこちら